فواد ۱۲۸ یک ساله شد/ انتشار کارنامه عملکرد سامانه فوریت های اداری
یکسالگی سامانه «فواد ۱۲۸»؛ ارزیابی هوش مصنوعی و انتشار کارنامه عملکرد سامانه فوریت های اداری
مجله کارگزینی- سامانه فواد۱۲۸ به ایستگاه یکسالگی خود رسید. همزمان با این رویداد، آمار رسمی عملکرد این سامانه در بازه زمانی ۱۵ اردیبهشت ۱۴۰۲ تا ۱۵ اردیبهشت ۱۴۰۳ منتشر شد.
به گزارش مجله کارگزینی، علاءالدین رفیعزاده، معاون رئیسجمهور و رئیس سازمان اداری و استخدامی کشور، با انتشار پیامی در صفحه شخصی خود در شبکه اجتماعی ایکس، ضمن بازنشر گزارش عملکرد یکساله سامانه فوریتهای اداری «فواد ۱۲۸»، نظر هوش مصنوعی درباره این سامانه را نیز به اشتراک گذاشت.
رفیعزاده به نقل از این ارزیابی نوشت: «ایده این سامانه مورد استقبال قرار گرفته و مردم در حال ارزیابی هستند که پیگیریها تا چه اندازه سریع و مؤثر است.» وی همچنین تصریح کرد: «طبق این نظر، گزارشهای رسمی از رضایت نسبتاً بالا و حل عمده شکایات خبر میدهند، اما برای قضاوت قطعی در این باره هنوز زود است.»
دکتر علاءالدین رفیعزاده با اشاره به یکساله شدن فعالیت سامانه فوریت های اداری، آماری به شرح ذیل از فعالیت این سامانه ارائه کردند
️بر اساس دادههای اینفوگرافیک، تعامل شهروندان با این سامانه در طول سال گذشته حجم بالایی داشته است؛ بخشی از کارنامه عملکرد سامانه فوریت های اداری به شرح زیر است:
- کل تماسهای موفق با ۱۲۸: ۱۲۶,۰۴۰ تماس.
- شکایات رسمی ثبتشده: ۱۵,۶۰۳ شکایت.
- شاخص موفقیت: طبق بازخوردگیری مستقیم از شهروندان، ۵۸/۰۲ درصد از شکایات به طور کامل حل شدهاند.
سلام اگردردولت وجامعه چنین مکانی ازمبنای حضوروتولدمان برزمین حاکم واجبارگرددوهرفردی درذیل برخورداری ازشناسه فردی وتبعیت ازمجموعه قوانی اجباری خدایی ومنطقه ای وکشوری برخوردارباشدوحقوقش درمقابل باحقوق دیگران بصورت صحیح وذرست احارام متقابل انحام شوددرتمامی گذرعمرازتولدتامرگ انگاه است که انسان دربندی لبخندذوق خواهدزددرامنیت قانون ونظم امین ومجری براس همه باهم یکدست ویکرنگ وهمه برخوردارازتمام انچه باخودانحام میدهندوهمگان تابع قانون وبنده خداوندحق میشوندبالبخندی ازرضایت وجدان وعمل اماکوانسانیتی که ماعبورکردیم ازان افسوس برانچه که اجبارمان میکنیدهنوزم بیشتروعدالت کلمه است که درحال محوشدن است درزمین خداوندحق به احبارهاوجعل ودروغ ومال وثروت اکنون حاکم وعادل هرمیزحثخدمتی است دربردگی کامل نه بندگی بحق وقانون
سلام
سامانه فواد برای رسیدگی به مشکلات ارباب رجوع هست نه برای مشکلات و نقض قوانین و مقررات از سوی مدیران در اداره کردن دستگاه و پرداخت حقوق و مزایای کارکنان .
اگر برای مشکلات کارکنان هم فعالیت می شد خیلی بهتر بود .
سلام لطفا امکان ثبت شکایت از طریق بازو(ربات) در پیام رسان های ایرانی بله و سروش را برای شهروندان فراهم نمایید. با تشکر.
این سامانه هم مثل مابقی سامانه های نظارتی فقط ثبت گزارش روخوب انجام میدن وقتی خودشون اعلام میکنند ۵۸٪شکایت حل شد یعنی تقریبا نصف!!!!
حالا بماند خیلی گزارش ها داده میشه اما به خاطر نفوذ وزدوبندهای اداری خیلی راحت از کنارش رد میشند این واقعا جای تاسف داره