اصلاح نظام اداری بدون بازنگری در سرمایه انسانی ممکن نیست
اصلاح نظام اداری بدون بازنگری در سرمایه انسانی ممکن نیست / تأکید بر اولویتبندی خدمات و توسعه فواد ۱۲۸
به گزارش پایگاه خبری کارگزینی به نقل از مرکز روابط عمومی و امور بینالملل سازمان اداری و استخدامی کشور، استاندار زنجان با تأکید بر ضرورت همراستاسازی اصلاحات اداری با سیاستهای کلان دولت وفاق ملی، بازنگری در ساختار نیروی انسانی را پیششرط تحقق تحول در نظام اداری دانست.
سیدمحسن صادقی در جلسه شورای راهبری تحول اداری استان زنجان، با اشاره به توسعه سامانههای نظارتی و ارتباطی از جمله سامانه فوریتهای اداری (فواد ۱۲۸)، بر لزوم تقویت همزمان زیرساخت انسانی در دستگاههای اجرایی تأکید کرد و بیان داشت که کارآمدی این سامانهها در گرو حضور نیروی انسانی متخصص، پاسخگو و آموزشدیده است.
وی با تأکید بر رویکرد سازمان اداری و استخدامی کشور در ارتقای بهرهوری نظام اداری، اظهار داشت که بدون اصلاح نظام جذب، نگهداشت و توانمندسازی منابع انسانی، توسعه ابزارهای هوشمند و سامانههای الکترونیکی به نتیجه مطلوب نخواهد رسید.
استاندار زنجان با اشاره به ضرورت آسیبشناسی سامانههای گذشته، بر انجام ارزیابیهای ملی با مشارکت استانها تأکید کرد و افزود این اقدام در راستای سیاستهای مبتنی بر داده و بازخورد مردمی در دولت هوشمند، نقش مهمی در بهبود کیفیت خدمات خواهد داشت.
صادقی همچنین با اشاره به تفاوت سطح مراجعات مردمی به دستگاههای اجرایی، بر اولویتبندی اصلاحات اداری بر اساس میزان تماس با مردم تأکید کرد و این رویکرد را همسو با سیاستهای سازمان اداری و استخدامی کشور در تمرکز بر خدمات پرمراجعه و اثرگذار دانست.
وی توسعه آگاهی عمومی نسبت به حقوق شهروندی و فرآیندهای اداری را از الزامات تحقق شفافیت و پاسخگویی عنوان کرد و افزود که این موضوع باید در قالب برنامههای آموزشی هدفمند دنبال شود.
استاندار زنجان با اشاره به اهمیت شایستهگزینی در نظام مدیریتی، تأکید کرد انتخاب مدیران کارآمد و توانمند، یکی از ارکان اصلی ارتقای کیفیت خدمات و افزایش رضایت مردم است و این موضوع باید در چارچوب نظام ارزیابی عملکرد مدیران بهصورت جدی دنبال شود.
وی در ادامه با اشاره به رویکردهای نوین در پیشگیری از فساد اداری، بر اصلاح فرآیندها، کاهش گلوگاههای فسادزا و توسعه نظارت هوشمند تأکید کرد و این اقدامات را مکمل اجرای سامانههایی نظیر فواد ۱۲۸ در ارتقای سلامت اداری دانست.
صادقی همچنین فاصله گرفتن از جذب نخبگان را از چالشهای نظام اداری برشمرد و تصریح کرد که بازگشت به مسیر شایستهگزینی و ایجاد انگیزه در نیروهای توانمند، لازمه تحقق سیاستهای تحول اداری است.
وی با اشاره به تأثیر نظام پرداخت بر بهرهوری نیروی انسانی، بر ضرورت بازنگری در سازوکارهای جبران خدمات و کاهش شکافهای موجود میان بخشهای مختلف تأکید کرد.
استاندار زنجان در پایان خاطرنشان کرد که تحقق تحول اداری نیازمند نگاه یکپارچه به مجموعهای از عوامل شامل سرمایه انسانی، ساختارهای اجرایی، نظام نظارت، فناوریهای نوین و فرهنگ عمومی است و بدون این نگاه جامع، اصلاحات اداری به نتیجه پایدار نخواهد رسید.
